LEGAL REFERENCE

Bảo vệ dữ liệu cá nhân và giao dịch của bạn trên a52

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng dữ liệu thiết bị theo quy định bảo mật được...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa giao dịch thanh toánQuyền truy cập tài khoản của bạnLưu trữ dữ liệu an toànLiên hệ hỗ trợ bảo mật
Khám phá lobby Xem FAQ
a52 Bảo vệ dữ liệu cá nhân và giao dịch của bạn trên a52

Những gì chúng tôi thu thập và cách sử dụng

Khi bạn mở tài khoản trên a52, chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại, thông tin ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay hoặc VNPay để xác minh giao dịch nạp và rút tiền. Lịch sử đặt cược, thời gian phiên đăng nhập và địa chỉ IP được ghi lại nhằm phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ

tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Tất cả dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin

cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho người dùng nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động giải trí trực tuyến.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỗ trợ quyền riêng tư và câu hỏi về dữ liệu

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cần yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc muốn chỉnh sửa chi tiết tài khoản, đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giúp bạn qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi các yêu cầu bảo mật trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp

Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ bảo mật. Chúng tôi xác minh danh tính qua email đăng ký trước khi cung cấp chi tiết tài khoản nhạy cảm.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ [email protected] kèm số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong hai mươi bốn giờ làm việc với hướng dẫn chi tiết.

Cài đặt tài khoản

Đăng nhập vào phần Tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đã lưu, chỉnh sửa thông tin liên hệ hoặc tắt các tính năng theo dõi hành vi. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cam kết bảo mật và kiểm soát của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch: bạn luôn biết dữ liệu nào được thu thập, tại sao và cách quản lý nó. Sáu điểm...

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể tải xuống bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân đã lưu trữ bất kỳ lúc nào qua phần Cài đặt tài khoản. Tệp JSON được tạo trong vòng một giờ và gửi đến email đăng ký.

Quyền xóa tài khoản

Yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc, chỉ giữ lại bản ghi giao dịch theo yêu cầu pháp lý trong ba năm.

Giới hạn chia sẻ

Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay khi cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút của bạn.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách bảo mật thay đổi, chúng tôi thông báo qua email và hiển thị banner trên trang chủ trong bảy ngày. Bạn có thể xem lịch sử thay đổi đầy đủ tại cuối trang này.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng sảnh game. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong Cài đặt mà không ảnh hưởng chức năng tài khoản.

So sánh với các trang pháp lý khác trên a52

Chính sách bảo mật bổ sung cho các trang điều khoản dịch vụ, quy tắc trò chơi và hướng dẫn thanh toán. Bảy điểm dưới đây làm rõ...

Điều khoản dịch vụ
Quy định quyền và nghĩa vụ khi sử dụng nền tảng, trong khi chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân bạn cung cấp trong quá trình đó.
Quy tắc thanh toán
Mô tả thời gian xử lý nạp rút và phí giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chính sách bảo mật bổ sung cách chúng tôi bảo vệ thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch của bạn.
Quy tắc khuyến mãi
Liệt kê điều kiện tham gia các chương trình ưu đãi. Chính sách bảo mật nêu rõ việc tham gia khuyến mãi không làm thay đổi cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn.
Hướng dẫn tài khoản
Hướng dẫn đăng ký và xác minh danh tính. Chính sách bảo mật giải thích tại sao chúng tôi cần email và số điện thoại, cùng cách dữ liệu này được lưu trữ và bảo vệ.
Quy tắc trò chơi
Quy định cách thức đặt cược, tính toán kết quả và giải quyết tranh chấp. Chính sách bảo mật bổ sung cách lịch sử đặt cược được ghi lại, lưu trữ và có thể truy cập bởi bạn.
Chính sách cookie
Chi tiết loại cookie được sử dụng trên a52 và mục đích của từng loại. Chính sách bảo mật tổng quát hơn, bao gồm cookie cùng các dạng thu thập dữ liệu khác như địa chỉ IP và thông tin thiết bị.
Liên hệ hỗ trợ
Cung cấp kênh liên lạc cho mọi thắc mắc. Phần hỗ trợ trong chính sách bảo mật tập trung vào các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và xóa thông tin.
ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên a52

Chính sách bảo mật của chúng tôi phản ánh cách toàn bộ nền tảng được thiết kế: từ giao diện tài khoản đến cách xử lý giao dịch...

Giao diện tài khoản trong suốt Phần Tài khoản hiển thị lịch sử đăng nhập, thiết...
Xác thực hai yếu tố tùy chọn Bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng Authenticator trong...
Thông báo giao dịch tức thời Mỗi lần nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay...
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời...
Giao dịch không lưu thông tin thẻ Khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, giao dịch chuyển...
Tải dữ liệu dạng máy đọc Bản sao dữ liệu cá nhân được xuất dưới định...

Giải đáp về quyền riêng tư và xử lý dữ liệu

Chúng tôi sử dụng email để gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật và liên lạc hỗ trợ. Số điện thoại xác minh danh tính khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc đặt lại mật khẩu. Cả hai thông tin này được mã hóa trong cơ sở dữ liệu và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay khi cần thiết.

Chúng tôi lưu trữ lịch sử đặt cược trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm ba năm sau khi bạn đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về giao dịch tài chính tại khu vực hoạt động. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa tự động khỏi máy chủ sản xuất và các bản sao lưu.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với mạng quảng cáo hoặc bên thứ ba nào khác ngoài các đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay cần thiết để xử lý giao dịch. Cookie phân tích do chúng tôi tự vận hành và không kết nối với nền tảng theo dõi bên ngoài.

Có. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng sảnh game nhưng không bắt buộc cho chức năng đăng nhập, nạp rút và đặt cược. Bạn tắt cookie phân tích trong phần Cài đặt quyền riêng tư; chỉ cookie phiên duy trì đăng nhập và cookie bảo mật xác minh thiết bị là không thể tắt.

Đăng nhập vào Tài khoản, chọn Quyền riêng tư rồi nhấn Tải dữ liệu cá nhân. Chúng tôi tạo tệp JSON chứa email, số điện thoại, lịch sử giao dịch, lịch sử đặt cược và thiết bị đã đăng nhập. Tệp được gửi đến email đăng ký trong vòng một giờ kể từ khi yêu cầu.

Chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân như email, số điện thoại và địa chỉ IP trong bảy ngày làm việc. Tuy nhiên, bản ghi giao dịch tài chính không có thông tin nhận dạng cá nhân được lưu thêm ba năm theo yêu cầu pháp lý về báo cáo tài chính tại khu vực hoạt động.

Không. Khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, giao dịch chuyển hướng đến cổng thanh toán của nhà cung cấp. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận hoàn tất từ nhà cung cấp để cập nhật số dư tài khoản, không tiếp cận hoặc lưu trữ thông tin ví điện tử hoặc mã PIN của bạn.